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Bienvenido a la Sede Electrónica

El Ayuntamiento de Torrelavega en casa, sin esperas, sin colas, sin horarios.

 

La Sede Electrónica es una extensión virtual de las oficinas del Ayuntamiento de Torrelavega e integra los servicios electrónicos a los que se puede acceder, sin limitaciones horarias y con total seguridad.

 

 

Qué es la Sede electrónica

La sede electrónica es la dirección electrónica del Ayuntamiento de Torrelavega (https://oficinavirtual.torrelavega.es/) a través de la cual la ciudadanía y las empresas pueden ejercer su derecho de acceso a la información, a los servicios y a los trámites electrónicos de nuestro Ayuntamiento.

La sede electrónica es un espacio de relación con el ciudadano.

La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las administraciones públicas por medios electrónicos para el ejercicio de los derechos previstos en el artículo 35 de la Ley 30/1992.

La Ley 11/2007 establece que la sede electrónica es aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias. Las sedes electrónicas dispondrán de sistemas que permitan el establecimiento de comunicaciones seguras siempre que sean necesarias.

El establecimiento de una sede electrónica conlleva la responsabilidad del titular respecto de la integridad, veracidad y actualización de la información y los servicios a los que pueda accederse a través de la misma. Deberá garantizar la identificación de los medios disponibles para la formulación de sugerencias y quejas.

Cada Administración Pública determinará las condiciones e instrumentos de creación de las sedes electrónicas, con sujeción a los principios de publicidad oficial, responsabilidad, calidad, seguridad, disponibilidad, accesibilidad, neutralidad e interoperabilidad.

La publicación en las sedes electrónicas de informaciones, servicios y transacciones respetará los principios de accesibilidad y usabilidad de acuerdo con las normas establecidas al respecto, estándares abiertos y, en su caso, aquellos otros que sean de uso generalizado por los ciudadanos.

El establecimiento de las sedes electrónicas está contemplado en el artículo 10 de la Ley 11/2007.

La sede electrónica entrará en funcionamiento de manera progresiva, conforme se vaya desplegando el Plan de Administración Electrónica del Ayuntamiento de Torrelavega.

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La sede electrónica es titularidad del Ayuntamiento de Torrelavega, el cual garantiza la veracidad, la integridad y la actualización de la información y de los servicios a los que se puede acceder a través de ésta, tal y como se establece en la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.

La gestión y la administración corresponden al Ayuntamiento de Torrelavega.

 

 

 

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Los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Torrelavega son los emitidos por los siguientes prestadores de servicios de certificación:

DNI electrónico.

CERES-FNMT.

 

 

Para acceder a la sede electrónica sólo se requiere tener instalados en el navegador los siguientes certificados de seguridad de la FNMT-RCM: Certificado Raíz de la FNMT-RCM

 

 Para visualizar correctamente la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Torrelavega, se deben de tener en cuenta las siguientes recomendaciones y requisitos técnicos:

Se deberá disponer de una resolución mínima de pantalla de 800 x 600 píxeles.

Es recomendable activar el uso de Javascript para aprovechar toda la funcionalidad del portal, aunque se dispone de una alternativa para la mayoría del código javascript, para aquellos usuarios que tengan el Javascript desactivado o versiones antiguas sin soporte de DOM.

Para acceder a las páginas se recomienda utilizar los siguientes navegadores:

Internet Explorer versión 7.0 o superior.

Mozilla Firefox versión 3.5 o superior.

Google Chrome versión 9.0 o superior

Safari 5.0 o superior

Si usted usa el navegador Internet Explorer y tiene algún problema en la obtención de la firma digital le recomendamos que, para su correcto funcionamiento, instale la actualización del componente de Windows que proporciona Microsoft.

En caso de utilizar Internet Explorer 8 debe agregar el sitio https://sede.torrelavega.es en "Herramientas"--> "Configuración de Vista de Compatibilidad".

Para la obtención de certificados y para la impresión de documentos necesita tener instalado un lector de archivos PDF como Adobe Acrobat Reader

 

 

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