06-02-2017

El número de usuarios del servicio de teleasistencia aumenta un 2,2% en 2016 Destacado

De las 903 personas atendidas el pasado año, 797 permanecen activas.  Casi el 84% son mujeres, el 71% viven solos, y el 81,5% tiene 80 años o más.

 

                                                                                                               Torrelavega, 6 de febrero de 2017

 

El alcalde, José Manuel Cruz Viadero, junto a la concejal de Bienestar Social, Patricia Portilla, y el director de la zona norte de Atenzia, Pablo Beneitez, ha presentado la Memoria del Servicio de Teleasistencia de 2016. Un servicio “fundamental y totalmente gratuito”, han destacado Cruz Viadero y Portilla, que tiene como principal objetivo “permitir la autonomía de personas mayores y dependientes” del municipio.

 

De los datos del pasado año, Cruz Viadero ha subrayado el incremento del 2,2% de personas atendidas en 2016, que han pasado de 883 a 903. En lo que se refiere a usuarios activos a 31 de diciembre, se ha producido un incremento respecto a 2015 del 3,6%, pasando de 771 a 797. También ha llamado la atención sobre el aumento del 8% de usuarios que viven solos y que representan el 71% del total. Un dato, ha dicho el alcalde, que “hay que estudiar”. 

 

En cuanto al perfil mayoritario entre las personas atendidas ha explicado que “es mujer mayor de 84 años. La media de edad en los usuarios es de 83,9 años en mujeres y 84,8 en hombres; y el 81,5% tiene más de 80 años lo que supone un incremento del 2,5%. 

 

Por su parte, Patricia Portilla ha dado cuenta de la actividad que se ha llevado a cabo tanto a través del Centro de Atención, como la que se ha realizado en el domicilio de las personas que se benefician del servicio. En este sentido, ha informado que en 2016 las comunicaciones recibidas fueron 9.026, de ellas el 54% fueron para comunicación de datos, el 31,5% de seguimiento desde la central (aquellas que el usuario realiza a petición del personal del centro de atención) y el 4,6% por emergencias;  mientras que las llamadas emitidas con éxito sumaron 9.390, de ellas un 7,4% fueron a movilizar recursos en la gestión de una emergencia y el resto para información y seguimiento del usuario (seguimiento periódico del usuario, recordatorio de mediación y otras agendas, seguimiento después de una emergencia…)

 

Asimismo, Portilla ha destacado las 794 visitas que se realizaron y de las cuales 132 fueron iniciales para activar el servicio y 662 de seguimiento.

 

Por último, el director de la Zona Norte de Atenzia, empresa adjudicataria del servicio, ha señalado que Torrelavega ofrece un servicio “de calidad, muy completo, que se va a adaptando a cada momento y cada necesidad” del usuario y que lo que persigue es “ofrecer una calidad de vida alta”.

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